5月23日，区委副书记、区长龚骏到区信访接待中心接访，随后召开信访工作座谈会。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，倾听民声、尊重民意、顺应民心，紧紧抓住人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，依法依规、用心用情、实事求是解决好群众合理诉求。

当天，龚骏先后接待了2批次3人次来访群众，面对面倾听诉求，详细询问有关情况，仔细了解来龙去脉、问题成因，与属地政府和有关部门负责同志一同研究解决办法，并叮嘱要持续跟踪、一抓到底，扎扎实实为群众办实事、解难题。

龚骏指出，信访是“送上门来的群众工作”。“群众把我们当自己人，我们就更要将心比心、换位思考，始终带着感情和责任做好群众工作。要始终站稳人民立场、厚植为民情怀，积极换位思考，主动倾听群众诉求和意见，高质量解决发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的实际问题，耐心做好政策宣传解释工作，切实把信访工作做实、做好、做精准，做到群众的心坎儿上。

龚骏要求，要坚持问题导向，“一把钥匙解一把锁”，把工作做深、做细、做实，努力解开群众心中的“疙瘩事”。要强化闭环落实，相关责任单位要将工作推进情况定期向群众通报，及时答疑解惑，让群众心中有数。要创新工作机制、方法和手段，依法依规、用心用情用力解决群众的合理诉求，推动信访事项案结事了、事心双解，不断提升信访工作规范化法治化水平。

区委副书记、政法委书记周克明参加接访。