“家里没气了匆匆忙忙过来，在自助大厅两分钟就充好了，太方便了！”6月17日，家住华容镇育苑小区的姜大姐在家里做晚饭突然没燃气了，于是来到华容区政务服务中心24小时政务服务自助大厅进行燃气缴费，因不太熟悉操作，就拨打了华容“容易办”帮办咨询电话，通过指导操作，姜大姐很快就充值成功了。

原来燃气缴费如遇到这种突发情况只能等到工作时间去窗口办理，现在好了，华容区有了自助大厅，实现了24小时“不打烊”服务，非工作时间也能自助办理业务了。

为持续优化便民服务举措，创新便民服务方式，延长政务服务时间，华容区新建24 小时政务服务自助大厅，于2023年1月17日正式投入运行，目前可办理人社、医保、企业开办、税务发票领购、机动车驾驶员体检、水电燃气自助缴费等1348项服务事项，以及137项“跨市通办”事项服务，有效破解了非工作时间办事难的问题，政务服务从“能办”向“好办”、“快办”、“多渠道办”转变，有效提升了群众办事的满意度和便利度。

改革不停顿，服务无止境。下一步，华容区将聚焦企业群众办事需求，持续推进自助终端向社区、向园区、向银行等场所延伸，实现更多政务服务事项“就近办”、“家门口办”，打造“15分钟便民服务圈”，不断提升华容区政务服务便利度。