一、总体目标

以“楚才卡”“鄂州人才码”为核心载体，构建“精准识别—动态跟踪—按需服务—长效保障”的闭环服务体系，全面掌握产业人才工作生活状况、发展需求及政策享受情况，及时解决人才痛点难点问题，提升人才归属感、获得感和幸福感，为全区重点产业高质量发展提供坚实人才支撑。

二、核心服务机制

（一）数智化动态画像机制。整合人才信息资源，建立产业人才动态服务体系，实时更新人才的产业领域、专业技能与服务需求等关键信息，为精准匹配产业需求、提供定制化服务奠定数据基础。

（二）产业需求精准对接机制。聚焦华容区重点产业领域，搭建人才与产业资源对接平台，推动人才与产业项目、技术攻关需求的有效链接。通过组织特色产业交流活动、推送产业发展机会等方式，促进人才与本地产业生态的深度绑定，助力人才在产业实践中发挥价值。

（三）全场景智能响应机制。构建覆盖人才生活、创业、就业全场景的服务响应体系，通过数字化工具实现诉求的快速接收与分流处理，结合线下专属服务渠道，为人才提供便捷高效的问题解决路径。

（四）成长赋能跟踪机制。围绕人才职业发展与产业贡献需求，提供定制化成长支持服务，包括技能提升、资源对接与贡献评估等内容。持续跟踪人才成长轨迹，助力人才在产业领域实现能力提升与价值增值，增强人才对华容区产业发展的参与感与成就感。

三、保障措施

（一）提供全域服务保障。建立覆盖全区的人才服务网络，整合政府部门、企业与社会组织的服务资源，为人才提供全方位的线下支撑。

（二）提供动态服务保障。定期收集人才服务反馈，根据产业发展与人才需求变化动态调整服务内容与方式，确保服务的针对性与有效性。建立华容区跨部门协同工作机制，加强各单位在人才服务中的沟通协作，形成服务合力，推动人才跟踪服务体系的持续完善。

（三）提供产业适配型服务保障。围绕华容区特色产业发展需求，配置专属服务资源，为产业人才提供定制化服务支持。通过强化产业与人才服务的深度绑定，助力人才在产业领域发挥更大价值，推动华容区产业高质量发展。