为持续深化劳动保障维权工作，有效提升劳动纠纷诉源治理成效，华容区人社局成立劳动纠纷一站式联处中心，旨在为群众提供“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的政务服务新体验，打通劳动者维权“最后一公里”，实现劳动纠纷及时化解、柔性化解、一站式化解。

华容区劳动纠纷一站式联处中心自2023年6月份成立以来，立足岗位职责，坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作举措，强化服务保障，为劳动者提供多样性、多渠道、便利化的暖心服务。一是中心设置专窗，接待、登记维权人调解仲裁申请、投诉、举报信访等事项，实现政策咨询、协商调解、仲裁申请、投诉举报、法律援助等“不出门”服务。二是统筹部门职能，设立“仲裁、监察、信访联合受理大厅”，为劳动者提供咨询、协商、调解、仲裁、诉讼“一站式”服务，对劳动保障维权事项实行“一站式”办理。三是推动多元调解，按照“综合协调、部门参与，协同化解”的原则，建立多方联动调处、联合会商化解机制，区人社局畅通人社内部的协作和信息共享，建立沟通及商讨研判机制，通过联动处理、协作办案、联合会商、共同约谈等方式形成工作合力，提供集约式劳动维权服务。

截至目前，华容区劳动纠纷一站式联处中心处理劳动保障监察投诉案件72件，已为30余名劳动者追回劳动报酬等52.75万元；处理劳动人事争议仲裁案件35件，为当事人挽回损失317.03万元。

区人社局将持续优化劳动保障维权服务工作流程，方便劳动者维权，让劳动者只跑一个窗口就能办成“维权一件事”，打造劳动保障维权事项“一窗受理、一站经办、一管到底”服务新模式。