“年前这个车间就要搬走，噪声扰民多年的问题解决了，我们小区住户终于可以睡个安稳觉了，多亏了区生态环境局的工作人员为我们排忧解难......”家住光谷桂花城小区的居民夏师傅高兴地说。

自党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动开展以来，华容区生态环境分局党员干部深入企业、帮扶村、社区，聚焦群众“急难愁盼”，倾听企业和群众诉求，收集问题，回应关切，纾解群众“心结”。区生态环境分局安排领导班子带队，组成4个小组13名工作人员，累计走访企业、社区、驻村35家次，电话联系30余次，共摸排需协调解决问题9个。其中企业或社区的问题3个、基层单位或服务对象问题3个、群众反映的问题3个。认真细致地将问题进行梳理、分类、汇总，制定了下基层察民情解民忧暖民心实践活动“三个清单”，逐条进行研究，认真制定解决问题措施，明确具体责任人和解决问题的时限。

目前，正对3家企业开展包保帮扶，组织专门人员对接指导，尽快推进企业解决问题。驻村、包保小区服务对象问题，已完成1个；楚雄小区路灯缺少、老旧，下水道堵塞、生活污水排放问题正在组织人员跟小区网格员进行对接，路灯增加、维修联系相关单位正在解决，下水改造计划已上报市局，纳入下阶段任务组织实施；林达工贸噪音问题前期已与居民签订《谅解协议书》，根据《谅解协议书》内容，按时序进度推进扰民车间搬转工作，保障将于2022年12月底时间节点前完成搬迁整改，彻底根除噪音扰民问题。3个群众反映问题现已基本解决。

下一步，华容区生态环境分局将持续推进下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，带着感情深入群众，进一步强化服务意识，用心用情为群众办实事、解难题，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。