近日，国家税务总局鄂州市华容区税务局收到一封来自大连市民的感谢信及锦旗，纳税人对该局工作人员高效、专业、暖心的异地办税服务表示诚挚感谢，这也是华容区税务局深化办税服务厅转型升级，推进异地涉税事项“就地办”的生动缩影。

　　此前，该纳税人因单位工作需求，需在“五一”假期前注销注册在华容区的个体工商户。由于从未办理过相关业务，其自行线上操作时出现失误，导致税务注销流程受阻，且时间紧迫，无法赶赴华容现场办理，一度陷入焦急。在拨通华容区税务局咨询电话后，工作人员第一时间响应，依托该局异地涉税事项“就地办”服务模式，通过征纳互动平台提供全程线上辅导，还放弃休息时间逐项核对材料、反复确认流程，历经两天耐心协助，最终帮助纳税人在假期前成功办结清税证明，解决了燃眉之急。

　　这一暖心服务的背后，是华容区税务局深化税收征管改革、优化税收营商环境的扎实举措。华容区税务局聚焦异地纳税人“来回跑、多头跑”的痛点难点，以跨区域涉税事项协同办理为突破口，打破地域壁垒，构建“远程协助、线上通办、属地兜底”的服务闭环，依托征纳互动平台实现音视频交互、远程指引、线上核验，让异地纳税人无需往返注册地即可办理注销、申报等高频业务，大幅压缩办理时长，降低办税成本。

　　同时，华容区税务局以办税服务厅转型升级为抓手，推动服务模式从“窗口受理”向“智能服务+精准辅导”转变，优化线上线下服务衔接，强化服务团队专业能力建设，通过精细化、全流程的线上辅导，为异地纳税人提供“零接触、高效率、有温度”的办税服务，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　一面锦旗承载一份信任，一封感谢信传递一份认可。下一步，华容区税务局将不断完善异地涉税事项“就地办”服务机制，加快推进办税服务厅转型升级，以更优服务、更高效率回应纳税人缴费人期盼，持续擦亮华容税务便民服务品牌，为优化区域税收营商环境注入新动能。