各市、州、直管市、神农架林区劳动就业管理局(中心):

为规范湖北智慧就业服务平台的运行和管理，保障平台运行安全，现将《湖北智慧就业服务平台运行管理办法(试行)》印发你们，请遵照执行。

附件：湖北智慧就业服务平台运行管理办法(试行)

湖北省劳动就业服务中心

2022年1月5日

湖北智慧就业服务平台运行管理办法

(试行)

第 一 章  总 则

第一条 为规范湖北智慧就业服务平台(包括各类就业经办、统计监测、培训监管和湖北公共招聘网等省集中系统，以下简称“平台”)的运行和管理，确保平台正常、高效和安全运行，充分发挥平台作用，更好地服务于就业管理服务工作，现结合有关法律法规规定，制定本办法。

第二条 平台由湖北省人力资源和社会保障厅统一集中建设，供各地共享使用，实现全省业务流程和经办模式以及数据标准的统一、全省业务协同处理和信息集中共享、就业管理和就业服务的全程信息化。

第二章  管理职责

第三条 湖北省劳动就业服务中心(以下简称省中心)负责平台的运行管理，各级劳动就业管理局(以下简称就业局)负责规范使用平台。各方明确分工，密切配合，保障平台安全稳定运行。

第四条 省中心具体职责如下：

(一)负责根据业务发展或相关政策法规要求，开发完善平台业务功能，统一平台经办业务规程；

(二)负责审批各地需求变更和数据修改类报告，并组织实施；

(三)负责市级系统管理员的权限分配、操作培训、应用指导及问题解答工作。

第五条 市级就业局具体职责如下：

(一)负责审批所辖地区的需求变更和数据修改申请；

(二)负责为所辖地区业务经办人员提供账号注册、权限分配、使用指导及问题解答服务；

(三)负责所辖地区业务经办人员的培训工作，确保轮岗人员和新进人员能够熟练使用平台；

(四)负责定期收集所辖地区业务经办人员的合理化需求和建议，并及时报送省中心。

第三章 权限管理

第六条 平台用户权限实行省、市二级管理。省级系统管理员负责市级系统管理员的授权审批，市级系统管理员负责本级及所辖地区业务经办人员的授权审批。各市级就业局建立业务经办人员账号管理及权限分配的管理台账，可根据实际情况设置县级系统管理员。

第七条 市级系统管理员如因新增账户或岗位变动等需分配、变更权限，要严格按照业务权限变更流程申请、审批、上报。经审批通过后由省级系统管理员统一配置(申请表见附件1)。

第八条 各市级就业局要建立平台账户的授权审批流程，按照“最小授权、权限分离”的原则对平台各类岗位进行权限划分。各岗位间的权限应保持相互独立、相互制约、相互监督。一个业务经办人员只能申请一个账号。

(一)业务经办人员如因新增账户或岗位变动等需分配、变更权限，应由其所属部门明确权限分配、变更需求。经审批通过后由市级系统管理员统一配置(申请表见附件2);

(二)业务经办人员离开原工作岗位的，应按规定移交全部资料文档，由市级系统管理员及时注销其账户，并做好相关记录；

(三)因工作需要，超出授权范围或特殊业务的临时性授权为特殊授权。各市级就业局严格控制特殊授权，业务经办完成后及时收回权限，并对审批办理材料做好存档以备审查，做到事前控制、事中监督和事后审计。

第四章  数据管理

第九条 各级就业局必须在平台中实时经办各项就业业务，不允许在平台之外办理业务。在平台外办理的各项业务属于非法业务，不允许事后补录数据。

第十条 数据修改权限赋予市级系统管理。本着“谁经办，谁负责”、“谁审批，谁负责”的原则，市级系统管理员可以利用前台数据维护功能修改、删除数据。严格履行审批手续，按照数据修改流程进行申请、审批、上报(申请表见附件3)。审批通过后通过前台对异常数据进行维护。所有数据维护审批材料做好存档以备审查。

第十一条 各市级就业局如因平台数据维护功能无法满足数据修改需求，由市级就业局以书面形式向省中心提交报告，省级系统管理员根据相关业务处室审核意见作相应处理。

第十二条 各级就业局要提高数据质量，落实数据主体责任。省中心将数据质量作为重要内容进行重点监督检查，对发现数据弄虚作假、以数谋私、擅自篡改等行为的，依规依纪从严查处，并追究相关责任人责任。

第五章 需求管理

第十三条 出现政策、经办规程变化，或系统功能完善等情形，需新增或变更平台相关功能模块的，严格履行审批手续，按照需求变更流程进行申请、审批、上报。

第十四条 各级就业局如需申请需求变更，填写《湖北智慧就业服务平台需求变更申请表》(见附件4),经本级就业局审批盖章，上报市级就业局审批盖章，最后上报省中心。

第十五条 省中心收到需求变更后，综合评估变更的合理性、可行性、安全性及变更影响，决定是否变更。如同意变更，则组织运维公司开发相关功能；如不予变更，则将不予变更理由反馈至申请部门。

第六章 安全管理

第十六条 各级就业局必须严格遵守国家和省有关信息安全规定和标准规范，不得利用平台从事危害国家利益等违法犯罪活动。

第十七条 平台用户账号实行实名制管理。实名登记管理员或业务经办人员真实姓名、身份证号、联系方式等信息。

第十八条 平台账户口令应具备一定的复杂度，需要定期更换。

第十九条 各级就业局要遵守数据保密要求，确保数据在下载、传输过程中的保密性。对在业务工作中获知的公民个人和用人单位电子信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供。对于违规操作导致数据泄露、篡改、毁损的，依法追究当事人责任。

第七章 应急管理

第二十条 省中心负责制定平台运行应急预案，根据突发事件严重程度启动对应级别的预案，并及时通知各市级就业局采取相应措施。

第二十一条 各市级就业局成立应急处理工作小组，负责制定本地应急预案。

(一)本地硬件、网络或浏览器故障等问题导致无法办理业务的，应及时发布通知，疏导办事群众并迅速解决；

(二)其他情况则应迅速上报省中心，并根据省中心的反馈，及时告知办事群众。能立即解决的尽快处理，不能立即解决的，请群众留下相关资料和联系方式，待故障解决后再通知其前来办理或 告知其办理结果。

第八章 技术保障

第二十二条 各级就业局应结合本地实际，设置信息化机构并配备系统管理员。市级至少配备2名系统管理员，县级至少配备1名系统管理员。系统管理员需要在省中心实名备案，并保持相对稳定，以确保工作的连续性。

第二十三条 各级就业局可采用公开招考、聘用和服务外包等模式选拔信息化专业技术人员，负责本地平台的运行管理服务工作。

第九章 考核评估

第二十四条 省中心每年对平台应用、数据质量和风险监控等情况进行绩效评估，评估结果作为就业相关工作评估、就业资金分配、工作评优等参考依据。

第二十五条 各市级就业局要结合实际制定本地区内平台应用通报制度，对本地区内的平台应用服务工作进行绩效评估。

第十章 附  则

第二十六条 本办法由省中心负责解释。

第二十七条 本办法自印发之日起施行。原《关于印发<湖北公共就业服务信息系统运行管理办法(试行)>的通知》(鄂劳就〔2016〕 26号)同时废止。

附件：1.湖北智慧就业服务平台系统管理员变更申请表

2. 湖北智慧就业服务平台业务员权限变更申请表

3. 湖北智慧就业服务平台数据修改申请表

4. 湖北智慧就业服务平台需求变更申请表

附件1