第一条　为切实履行公共文化服务职能，扎实开展好我区文化馆“免费开放”服务，有效提升文化馆的服务效能，依据《中华人民共和国公共文化服务保障法》和《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》（文财务发〔2011〕5号)等相关规定，结合本区实际，制定本规范。 

　　第二条　文化馆是公共文化服务的重要阵地，坚持公益性、基本性、均等性、便利性原则，利用本馆设施设备为人民群众提供文艺辅导培训、群众文化活动、展览展示、群众文艺作品创作指导等健康向上的文化活动和服务。 

　　第二章　服务设施与环境 

　　第三条　文化馆作为公共文化服务机构，其馆舍要用于公益性文化服务，不得以拍卖、租赁等任何形式改变其场地和设施用途。 

　　第四条　多功能厅、展览厅（陈列厅)、辅导培训教室、舞蹈排练室等公共空间设施场地，应当免费向公众开放。 

　　第五条　有醒目的馆名牌，门厅内有楼层设施分布图，通道有明确的指引牌;应当在馆内醒目位置上公示免费项目、开放时间、便民措施等各类服务信息，文字和标识符合规范;应当设有宣传橱窗或专栏，内容定期更新。 

　　第六条　建立环境卫生制度，及时清除场馆内的垃圾和污垢，做到流动清扫，日产日清。公共卫生间清洁、无异味，垃圾箱数量及位置分布合理。公共区域应当设置明显的禁烟标识。 

　　第三章　服务对象与开放时间 

　　第七条　向全体社会公众免费开放，对未成年人、老年人、残流动人口等群体应当予以关照。 

　　第八条　每周开放时间累计不少于45小时，节假日期间基本文化服务项目应当正常开放。 

　　第九条　因故闭馆或者更改开放时间的，除遇不可抗力外，应当提前7日公告。 

　　第四章　服务内容与方式 

　　第十条　免费或优惠提供全民艺术普及涉及的文化艺术辅导培训、公益性群众文化活动、公益性展览展示等基本文化服务项目，培训基层文化队伍和业余文艺骨干,指导群众文艺创作和推广。 

　　第十一条　积极组织策划广场、社区、企业、校园等大型文化活动。 

　　第十二条　积极组织策划书画艺术、民俗民间文化等大型展览。 

　　第十三条　积极组织群众业余文艺创作和群众业余文艺作品。推广活动，组织开展创作作品特别是获奖作品面向群众进行推广活动。 

　　第十四条　 积极创办、组建、辅导馆办文艺团队。 

　　第十五条　 建立总分馆制，指导和帮助乡镇文化站开展工作，辅导、培训基层以及社会文化工作骨干和群众性文艺团队。加强对城区文化活动、文艺创作、文艺辅导、送戏下乡、队伍培训以及演出器材设备调配等方面的统筹。 

　　第十六条　努力创建活动品牌，挖掘当地文化资源，加强音乐、舞蹈、戏剧、曲艺、美术等项目的创作、表演，增强文化产品的供给能力。 

　　第十七条　加强群众文化理论建设和群众文化活动指导交流。 

　　第十八条　开展数字化服务。要建立本馆网站，有信息发布、艺术欣赏、网上培训、活动开展、咨询指导等功能。 

　　第十九条　文化馆工作人员开展服务活动时，应挂牌上岗，仪表端庄大方，使用文明规范用语，爱岗敬业，严格遵守工作纪律。 

　　第五章　附则 

　　第二十条　本规范由华容区文化馆负责解释。