一、派车总体原则
我院急救站严格遵循120急救系统核心派车原则,即“就近调度、就急处置、满足专业救治需求、兼顾患者合理意愿”,以保障急救资源高效调配,最大限度缩短急救响应时间,提升救治成功率。
二、派车指令来源
我院急救站所有出车任务均由鄂州市120指挥中心统一调度派遣,指挥中心依据上述核心原则,结合区域内急救资源分布、患者病情紧急程度、我院急救站专业救治能力及患者诉求等综合因素,生成派车指令。
三、出车执行流程
1. 指令接收:急救站值班人员24小时值守,实时接收鄂州市120指挥中心发出的派车指令(含患者位置、病情、联系方式等关键信息),并立即做好记录确认。
2. 快速响应:接到指令后,急救站立即启动出车程序,确保急救人员、车辆、设备及药品在规定时间内完成准备并出发,严禁延误或推诿。
3. 信息反馈:出车过程中及到达现场后,及时向指挥中心反馈车辆行驶状态、现场情况等信息,确保调度链路畅通。
四、特殊情况处理
如遇患者对救治机构有明确合理意愿(需符合病情救治条件),或存在特殊专业救治需求(如危重症、创伤等需特定专科能力支持),急救站在执行指挥中心指令的同时,配合做好与患者及指挥中心的沟通,保障派车流程科学合规。
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