1. 何时拨打120 

　　遇到以下紧急情况时，应立即拨打120： 

　　突发昏迷、呼吸心跳骤停   

　　严重创伤出血（如大出血、骨折等）   

　　急性胸痛（疑似心肌梗死）   

　　严重呼吸困难（如哮喘发作、窒息）   

　　急性中毒（药物、农药、煤气中毒等）   

　　意外灾害（溺水、触电、交通事故等） 

　　其他紧急情况 

　　2. 拨打120的正确步骤 

　　保持冷静，清晰、简练地描述情况。   

　　提供详细地址：包括区、乡镇、小区名称、楼栋号、单元及门牌号，或附近标志性建筑。   

　　说明病情：如“患者突然昏迷，呼吸困难，发病约10分钟”。   

　　留下联系方式：保持电话畅通，以便急救人员联系。   

　　多人伤病时：需说明受伤人数及事故原因（如车祸、火灾等）。   

　　3. 等待救护车时的准备 

　　安排接车人员：在小区门口或显眼处等候，引导救护车快速到达。   

　　准备证件和病历：携带患者身份证、医保卡及既往病史资料。   

　　初步急救（如掌握相关技能或在急救调度员、急救医生电话指导下进行）：   

　　昏迷患者：解开领口，清理口鼻分泌物，防止窒息。   

　　大出血：用干净衣物压迫止血。   

　　心脏骤停：立即进行心肺复苏（CPR）。   

　　4. 注意事项 

　　避免重复拨打，以免占用急救线路。   

　　不要自行转运危重患者，除非环境极度危险（如火灾）。   

　　如取消急救需求，需回电120报备，避免浪费急救资源。   

　　如需更详细的急救指导，可关注微信公众号“鄂州120” 。