为保障公民、法人和其他组织依法获取本校信息，提高学校工作的透明度，促进依法治校，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及教育主管部门关于校务公开的相关规定，结合我校实际，特编制本《信息公开咨询指南》。 

　　一、咨询内容范围 

　　公民、法人或其他组织（以下简称“咨询人”）可就本校主动公开和依申请公开的信息进行咨询。本校公开信息范围主要包括： 

　　1.学校基本情况：办学性质、办学地点、办学规模、历史沿革、机构设置、领导分工、联系方式等。 

　　2.规章制度：学校章程、发展规划、各项管理制度（教学、学生、人事、财务、后勤、安全等）。 

　　3.招生与收费：招生政策、计划、范围、结果；收费项目、依据、标准及投诉方式。 

　　4.教学管理：课程设置、教学计划、教学活动安排、教材选用目录。 

　　5.学生管理：学籍管理规定、学生资助政策及申请情况、评优评先办法及结果、学生奖惩制度。 

　　6.教师管理：教师招聘、岗位设置、职称评聘、评优评先、培训进修等信息（涉隐私内容除外）。 

　　7.财务管理：年度经费预决算信息、收费资金管理使用情况、重大建设项目、物资设备采购情况。 

　　8.校园安全：安全管理制度、应急预案、安全教育开展情况。 

　　9.其他：学校工作动态、通知公告、体育艺术活动开展情况、根据上级要求或学校认为应当主动公开的其他信息。 

　　注：涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私，或者公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息，以及法律、法规规定不予公开的其他信息，不属于公开范围。 

　　二、信息公开咨询渠道与方式 

　　咨询人可通过以下方式向我校咨询信息公开事宜： 

　　(一) 电话咨询 

　　咨询电话：19971006928 

　　受理时间：工作日（周一至周五）：上午 8:30 - 11:30；下午2:00 - 5:00 

　　国家法定节假日、寒暑假原则上不安排电话咨询受理，特殊情况可预约。 

　　咨询内容：主要解答关于学校主动公开信息的查询指引、依申请公开的程序指引等。对于复杂或需书面回复的问题，建议采用书面咨询方式。 

　　(二) 书面咨询 (信函邮寄) 

　　通信地址：湖北省鄂州市华容区蒲团乡横山中心小学校长办公室 

　　邮政编码：436042 

　　受理方式： 

　　1.咨询人可通过邮寄信函方式提出信息公开咨询或申请。 

　　2.来函请清晰注明：“信息公开咨询”或“信息公开申请”字样。 

　　3.请尽可能详细描述所需咨询或申请公开信息的内容要点，以便我校准确处理。 

　　4.请务必在信函中留下咨询人的有效联系方式（姓名、地址、电话），以便我校回复。 

　　受理时间：邮寄件签收后，我校将在规定工作日内处理。 

　　(三) 现场咨询 (预约) 

　　咨询地点：华容区蒲团乡横山中心小学校长办公室 (教学楼二楼东侧) 

　　受理时间：原则上同电话咨询受理时间。为保障工作效率，建议提前至少1个工作日电话预约。 

　　咨询内容：适合需要当面沟通、查看部分公开文件（如招生简章、收费公示等）或进行复杂咨询的情况。请携带有效身份证件。 

　　三、信息公开申请 

　　如需申请获取本校尚未主动公开的信息，咨询人应按照规定的程序，填写《横山中心小学信息公开申请表》，并通过书面形式（邮寄或现场提交）提出正式申请，申请表可在学校门卫室领取。 

　　四、咨询处理时限 

　　电话咨询及简单现场咨询：将尽量当场答复。不能当场答复的，将在 3个工作日内予以回复。 

　　书面咨询：自收到信函之日起 5个工作日内予以登记并初步回应（如告知收到、要求补充材料等），并在 15个工作日内给予正式答复。情况复杂的，经学校负责人同意可适当延长，并告知咨询人，延长期限最长不超过 15个工作日。 

　　信息公开申请：处理时限依据《横山中心小学信息公开指南》相关规定执行。 

　　五、注意事项 

　　1.咨询人应提供真实、有效的联系方式，以便我校回复。 

　　2.咨询内容应清晰、具体，有助于我校准确理解需求并提供有效信息。 

　　3.对于不属于学校信息公开范围或依据规定不予公开的信息，我校将予以说明。 

　　4.我校提供咨询服务不收取任何费用。 

　　5.本指南内容如有调整，将及时更新发布。 

　　六、监督与保障 

　　公民、法人或其他组织认为我校未依法履行信息公开义务的，可向我校上级教育主管部门华容区教育局反映或投诉。 

　　横山中心小学