来信时间:2024年9月23日

　　主要诉求:小区从购买后开始，因各种原因隔三差五生活用水停了，先后和物业镇政府区政府市政府沟通协调，还是隔三差五停水，希望政府部门确切落实居民生活用水问题，杜绝踢皮球行为，真真正正为民做点事情，把口号落实到实处，谢谢盼彻底解决回复（段店镇新口岸小区）

　　答复时间:2024年9月25日

　　答复单位:段店镇人民政府

　　答复意见:经核实，新口岸小区居民生活用水并未停水，该问题由于小区楼层较高，6层以上住户需要泵房二次加压，该小区物业因管理不当长期处于亏损状态，该物业公司现已注销且无人缴纳泵房二次加压的电费，导致6层以上住户不能正常用水，现已由区政府、镇政府等相关部门介入，已于9月26日恢复供水。已与当事人取得联系，当事人对办理结果表示满意。