来信人：王先生

来电时间：2025年5月6日

主要诉求：市民来电反映:4月30日前往华容镇丁桥村加气站灌气，提供灌气的自有气瓶原也在该气站购买，当日工作人员告知可以灌气，建议将气瓶放置后等候，但至今都未将气瓶送回现无气使用。

答复时间：2025年5月7日

答复单位：区住建局

答复意见：经了解用户为自有瓶灌气无账户信息，4月30日送瓶至四海站，直至6号未配送，用户等不了了自己到站点提气。时效问题向用户致歉，并且督促站点上门补做安检。告知后续订气时效或者碰到什么问题需要帮助可以联系客服反馈，会为其协调站点解决问题。