来 信 人：邓先生   

来信时间：2020年2月29日   

主要诉求：来电者是庙岭镇棉花小区18号2单元401室住户，家中只有两位老人不会使用微信扫码入群购买物资，希望有关部门协调处理。 

答复时间：2020年3月2日

答复单位：红莲湖新区   

答复意见： 

    您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：

    新区接到您反映的问题后，迅速与脉岭村联系。脉岭村已安排工作人员上门为您服务，并告知您脉岭村代购员的联系电话，以后需要购买生活物资，可以直接联系代购员。

    以上是对您问题的回复，感谢您对红莲湖新区疫情防控工作的监督与支持！