厂区要改扩建，立项、用地、规划一串手续摆在面前；新装重型车充电桩，备案、供电、增容不知从哪头理起。过去，这类事企业要么专人跑部门，要么花钱请第三方代办。最近在华容区，另一种解法出现了——政府把帮办专班直接送进车间。

这套机制叫“企业点单、部门送餐”。企业提出需求，数据局牵头，发改、税务、统计等相关部门组队上门，能现场答的现场答，需要跨部门的建台账、定专人、跟到底。

湖北丽美包装有限公司是最早“点单”的一批企业之一。该公司计划改扩建厂区，前期涉及立项备案、用地规划、工程许可等多个环节，原本已盘算委托第三方付费代办。令企业没想到的是，“容易办”帮办团队先找上了门：政策当场讲清，流程一项项捋顺，全套手续免费代跑。原定的付费方案就此搁下。目前，项目立项备案和用地规划许可已办结，工程规划许可正持续推进。

武汉中都干混砂浆有限公司点的则是“充电桩单”。厂区要建重型车充电桩，牵扯项目备案、供电方案答复、高压增容报装等环节，企业自己摸不清门路。帮办团队上门走访后，逐项拆分办理路径，建立需求台账，再对接发改、供电等部门一路跟办，直到桩位落地。

不只是接单，也在“问单”。10月21日，华容区数据局联合多部门组成服务专班，走进彤诺电子、华微智能、川舢电子等企业生产一线。围坐聊经营、问进展，社保增员、用工需求这类具体问题现场答复；碰上跨条线、流程复杂的，登记入账、限时反馈。

服务端口的前移——从“大厅等申请”变成“进厂问需求”，从“给一份指南”变成“陪你走完全程”。对中小企业来说，省下的也不只是可能的代办费用，更是反复跑、反复问的时间成本。

据华容区数据局介绍，“容易办”上门帮办将常态化下沉园区和企业一线，围绕项目建设、设施改造、政策申报等高频事项继续扩面。审批这件事，正在从窗口后面，走到机器旁边。