根据湖北省人民政府办公厅《关于做好2020年度报告编制和发布工作的通知》的要求，我局认真梳理汇总2020年政务信息公开工作情况，现将全年政务信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

2020年华容区退役军人事务局在区委、区政府的领导下，结合工作实际，加强组织领导，健全管理制度，全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实推进我局政府信息公开工作。局领导高度重视信息公开工作，建立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室抓落实的工作机制，进一步明确责任，积极稳妥推进信息公开工作。按照“公开为常态、不公开为例外”的工作原则，健全信息公开机制，建立直接责任人审核、单位领导审批、信息部门审查的公开工作流程，确保公开与保密两不误。

二、行政机关主动公开政府信息情况

按照湖北省政务管理系统明确的服务事项，认领了“退役士兵自主就业一次性经济补助的给付”“退役士兵待安排工作期间生活费的给付”“部分农村籍退役士兵老年生活补助的发放”等16项行政给付；“在乡复员军人定期定量补助的认定”“各类优抚补助对象认定”等4项行政确认；“烈士英名录”“英雄烈士事迹红色教育”2项公共服务项，三项总计22项政务服务事项，没有单独公开事项。

二、行政机关依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

（一）依申请公开政府信息情况

今年我局未收到申请人提出的依申请公开申请。

（二）不予公开政府信息情况：无

三、政府信息公开的收费及减免情况

2020年度，我局未发生政府信息公开申请，因此未发生收费情况。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

无政府信息公开行政复议，无提起行政诉讼情况。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是主动公开政府信息的意识和能力需要进一步增强；二是信息公开的内容有待进一步完善，信息公开的时效性、广泛性、便民性仍需进一步提高；三是网上办事服务功能需要进一步拓展，网上信息互动需要进一步完善。

（二）改进措施

一是紧扣重点领域，进一步深化信息公开内容。推进退役军人就业信息公开,及时公开政策类信息。

二是关注退役军人诉求。通过区政府门户网站，市局、区微信平台宣传退役军人政策，发布办事指南，传递最新资讯，解答疑问，及时核对和处理退役军人遇到的各种问题，及时监督和发现更正各种异常情况，进一步提高社会公众对退役军人事务局信息化工作的认知度。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。