根据省、市关于政务公开工作的相关文件精神，现将2019年我局政务公开工作情况报告如下：

一、总体情况 

华容区退役军人事务局认真贯彻落实中办、国办《关于全面推进政务公开工作的意见》和国办《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》有关要求以及省人民政府全面推进政务公开工作的有关部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务和结果"五公开"。

（一）做好信息公开基础性工作 

一是召开局政务信息公开工作会议，要求办公室以及退役军人服务中心，乡镇、村服务站高度重视并切实做好政务信息公开工作。二是做好向区政府报送我局规范性文件有关工作，建立健全报送机制。三是主动认领政务服务事项，满足群众网上办事需求。

（二）做好政策解读

根据退役军人工作政策出台进度，主要运用网络新媒体传播的方式，对部分退役士兵保险接续等工作相关的政策文件进行深入宣传解读。通过在华容区政府门户网站，华容党建红、鄂州市退役军人事务局微信公众号等平台推送有关消息的方式，增强解读的生动性和多样化，取得了较好的社会效果。  

二、行政机关依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

（一）依申请公开政府信息情况

今年我局未收到申请人提出的依申请公开申请。

（二）不予公开政府信息情况：无

三、政府信息公开的收费及减免情况

2019年度，我局未发生政府信息公开申请，因此未发生收费情况。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

无政府信息公开行政复议，无提起行政诉讼情况。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2019年我局政府信息公开工作，虽然总体运行状态良好，但还存在以下几个方面问题：一是信息更新还不够及时；二是信息公开的知晓率还不够，宣传力度不强。

（二）改进情况

1.统一认识，努力规范工作流程。我局将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理局机关政府信息，借助政府门户网站公示和审批，做好“办事的规则公开，办事的依据公开，办事的程序公开，办事的过程公开，办事的结果公开，办事的落实到责任人”。

2.加大宣传，不断扩大信息公开量。及时对政府统一平台（网站）进行更新维护，全力为需获取信息的公众服务。

3.建立健全信息考核激励制度以及长效的监督管理机制。鼓励单位全体党员干部积极参与到有关退役军人信息工作当中，为社会提供更多的退役军人优抚政策、政策解读、信息问答。并在信息发布中做好监督工作，确保信息公开内容的真实有效。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。