华容区将窗口政务服务打包到社区门口，让社区群众少跑路、办成事。4月26日，华容区开展“‘共同缔造’强赋能‘聚集民需’办实事”便民服务活动，立足于为群众办实事、办好事、解民忧、暖民心。

活动中，华容区“容易办”政务服务帮办专员、各单位志愿者和社区工作人员热情的引导居民参加医保、社保等政策咨询，以及办理更换社保卡、社保卡银行功能激活、代办鄂州老年卡等便民业务。

据了解，庙岭镇人大主席团组织人大代表于4月17日到4月25日对大廖社区及周边数十个村进行走访民意调查，收集梳理出群众“急难愁盼”的政务服务需求清单。

根据群众反映的情况，华容区行政审批局联合庙岭镇便民服务中心，于4月26日在大廖社区组织开展此次便民活动，共计代办鄂州老年卡、社保卡、社保退费、社保卡金融功能激活等业务400余人次。

“‘聚集民需’办实事便民服务活动解决的是群众‘急难愁盼’的问题，增强群众的‘幸福感’和‘主人翁’意识。”华容区“容易办”政务帮办专员程津说。

政务服务一小步，便民惠民一大步。此次活动始终把人民群众的呼声作为第一信号、把人民群众的需求作为第一选择，以把事情办对、办准、办到了群众心坎上为目标，以群众身边的小事为切入点，把群众“身边小事”当作“民生大事”。