来信人：张先生

来电时间：2025年4月13日

主要诉求： 本人今日14点左右在恒大影城公交车站等待搭乘208路公交车前往鄂城区，有公交车自城区方向开往恒大影城公交车站，但未前往终点站而是直接调头回鄂城区，现等待半小时未见公交车，认为司机未规范运营。

答复时间：2025年4月14日

答复单位：区城投公司

答复意见：经与市民电话沟通和调查核实：该乘客反映的车辆为早班收班车辆，在快到终点且车上没有乘客的情况下，可以关闭路牌灯调头回公司，得到了乘客的理解！如有其他问题可与我公司联系，联系电话：02760885086。感谢您对我们的支持与关注，感谢您对我们工作中存在的问题进行建议，我们将重视每一个群众的意见，并及时解决，给群众一个满意的答复。我中心工作人员于2025年4月14日9时20分拨通电话与您沟通。感谢您对鄂州交通的支持与关注。