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优化营商环境 提升服务能力 华容区召开政务服务培训会

信息来源:华容镇 日期:2021-01-05

为进一步提升全区政务服务人员业务工作水平,做好“互联网+政务服务”工作,优化营商环境,12月31日上午,华容区政务服务能力培训班在华容镇开班授课,特邀市行政审批局总工舒小文、电子政务与政务公开科科长许仙长进行业务指导,全区各乡镇便民服务中心、新区政务服务网区划管理员及便民服务大厅窗口工作人员,华容镇21个村(社区)政务负责人参加培训。

会前,市行政审批局电子政务与政务公开科科长许仙长还对华容镇便民服务中心、楚藩社区政务服务工作进行了现场指导。

今年以来,华容镇严格贯彻落实上级决策部署,本着便民利民、暖心服务的原则,大力推行政务服务工作,先后制定出台《华容镇便民服务中心日常管理制度》、《华容镇便民服务中心窗口工作制度》等规章制度,进一步规范窗口人员服务行为。全年组织开展镇村政务服务业务培训会7次,镇村网上受理办结各类事项累计4500余件。

培训会上,市行政审批局总工舒小文从网络、事项配置办理、应急处理等方面对政务服务工作进行了业务指导。电子政务与政务公开科科长许仙长对全区电子政务外网网络情况进行了说明。培训会上还进行了热烈的业务交流讨论,华容镇、蒲团乡、段店镇等单位便民服务中心负责人以及部分村(社区)的政务服务负责人先后就日常网上事项办理中遇到的问题、网络问题进行了提问,舒小文总工对参会人员提出的问题一一进行了详细地解答,移动、电信等公司业务人员对参会人员提出的政务外网网络问题也进行了现场的业务指导。

   “通过参加此次政务服务能力培训会让我对政务服务这项工作有了新的认识,自身平常很多工作业务上的困惑也得到了有效解决,”华容镇便民服务中心窗口人员童婷说。

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