为进一步培育和弘扬社会主义核心价值观，深入贯彻落实习近平总书记关于精神文明建设工作的系列重要讲话，扎实开展好本年度市、区级文明单位创建工作，根据区文明办的有关要求，结合我局工作实际，制定本年度文明单位创建实施方案如下：

一、指导思想

坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德（以下简称“四德”）建设为重点，不断丰富精神文明创建工作的思想内涵、载体形式和方法手段，以《鄂州市2019年市级文明单位考评细则 》为导向，深化文明创建内涵，巩固文明创建成果，为全区医疗保障事业发展提供强大的精神动力和坚实的思想道德支撑。

二、创建目标

按照《鄂州市2019年市级文明单位考评细则》要求，积极开展争创全市文明单位活动，顺利通过2019年区级文明单位初评工作。经过两年的努力，实现全体干部职工政治思想素质、“四德”建设水平、业务工作能力显著提高，文明建设长效机制进一步完善，争创市级文明单位。

三、工作重点

2019年是我局申报区级文明单位的第一年，结合实际工作，坚持以社会主义核心价值体系建设为根本，贴近实际、贴近生活、贴近群众，进一步细化创建工作如下：

（一）加强思想道德建设

深入学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，加强中国特色社会主义和中国梦宣传教育，着力抓好“四个全面”战略布局、“五大发展理念”等新知内容的学习，真正学深学透、把握精髓要义，坚持党的全面领导方针，做到“不忘初心、牢记使命”。开展学习心得交流，理想信念教育常抓不懈、富有成效。重视加强党建工作，组织健全，制度完善，党组织和党员队伍有效发挥作用，领导班子团结协作、务实清廉，凝聚力战斗力强，示范带头作用发挥得好。

（二）深入开展主题教育活动

深入开展各类主题教育活动。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为重点，广泛宣传社会主义核心价值观的主要内容及重大意义。以局机关“志愿汇”为依托，大力开展“送温暖”和一系列志愿帮扶活动，形成助人为乐、见贤思齐的良好社会氛围。开展道德模范和先进典型事迹报告会。紧紧围绕“四德”主题，广泛开展全民文明礼仪规范教育和主题实践活动，使精神文明建设常抓常新、善做善成。

（三）积极提升服务理念

完善各类规范制度，积极组织干部参加上级主管部门组织的各类培训，提升业务办理能力。树立为民服务思想，想民之所想、急民之所需、做民之所需，全心全意为民服务的服务理念，努力打造优质服务窗口，简化办事程序，缩短经办时限，为百姓解决问题创造更优质的服务环境。践行“以人民为中心”的发展理念，牢固树立“人人都是窗口、人人都是形象”的服务理念。

（四）加强优美环境建设

环境建设是精神文明的龙头工程，是塑造对外形象的重要载体，必须建立长效机制，持久抓、重点抓。以“平安单位”建设为核心，在重要部位落实技防、物防、人防措施。根据民主生活会收集的意见建议，针对目前存在的突出问题，研究制定相应整改措施，逐步抓好落实，为干部职工创造良好的工作环境，做到以环境带作风、树形象、提效率、促发展。

四、保障措施

1.组织保证。文明创建工作由“一把手”领导亲自抓、分管领导具体抓、各股室密切配合、全体职工共同参与，局务会和创建工作领导小组定期召开会议，研究部署创建工作。做到分工明确，责任到人，层层落实。

2.制度保证。完善创建工作机制，实行目标责任管理，强化对各项规则制度执行的监督。要形成精神文明建设工作合力，树立“一盘棋”和“第一责任人”意识，严格按照责任分工，有计划、有步骤的开展创建工作。

3.监督保证。加强对创建工作的监督检查，局务会和创建工作领导小组定期和不定期开展各项督查检查活动，严格考核管理、责任追究和奖惩兑现。